Devoluciones

Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, el usuario deberá pagar 2,95€ de los gastos relativos al envío. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original, etiquetado y en perfecto estado en el punto Kiala en el que se recogió  o en uno de los 1.100 puntos Kiala que elija el usuario.

Abrigos Windsor y Camisas Milán: el usuario podrá realizar la devolución de los mismos en base al procedimiento arriba mencionado cuando adquiera la versión estándar que aparecerá como opción 1 en la Web.

Cuando el usuario elija las versiones personalizadas de ambos productos, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse por tratarse de excepciones legalmente contempladas que no son susceptibles de este derecho.

Productos personalizados comprados en los showrooms: el derecho de desistimiento no podrá aplicarse en aquellos productos de todo el catálogo, comprados  con colores o estampados “a medida” diferentes a los disponibles en la Web.

 

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